Declaración de misión de la empresa
La misión de Mexpat Realtors es superar las expectativas de nuestros clientes y establecer un estándar de atención más alto en la industria para el manejo de relaciones. Brindar un equipo de profesionales altamente capacitados y acreditados y servicios integrales para facilitar las necesidades inmobiliarias de los clientes nos distingue de la competencia.
La cultura de trabajo de Mexpat Realtors se centra en las relaciones, la comprensión de los plazos de los clientes, compartir las alegrías del estilo de vida mexicano, manteniendo al mismo tiempo la confianza, la transparencia y el profesionalismo. Nuestro enfoque es asegurarnos de que nuestros clientes se sientan seguros de su decisión y al mismo tiempo garantizar el más alto nivel de atención para protegerlos a ellos y a su inversión.
Declaración de visión de la empresa
Mexpat Realtors manifiesta nuevas realidades posibles de poseer bienes raíces en México y facilita la compra para aquellos que se atreven a aventurarse fuera de su país de origen para vivir una vida de sol, buena comida y cultura. Brindamos un marketing de espectro completo para propiedades que es integral, moderno, efectivo, innovador y venerado. Somos conocidos como el líder del mercado que brinda agentes expertos, que manejan las necesidades inmobiliarias de los clientes y facilitan todas las complejidades asociadas. Ganamos la confianza de nuestros clientes, desarrollando amistad, lealtad y recomendaciones de sus familiares, amigos y conocidos.
Declaración de valores de la empresa
Honestidad, compasión e integridad:
Nuestra palabra/promesa es nuestro vínculo. La gestión de lo que a menudo es la mayor inversión financiera en el extranjero debe manejarse con compasión, honestidad e integridad. Estos atributos son clave para ganar la confianza de nuestros clientes.
Competencia profesional y recomendaciones:
Exigimos un alto nivel de competencia en la industria inmobiliaria de nuestro personal. Nuestros clientes saben que a través de las interacciones, la información y los recursos que brindamos, recibirán el profesionalismo que esperan y merecen. Si no estamos seguros de la respuesta o no estamos calificados, los derivaremos a un profesional calificado según sea necesario.
Receptivos, responsables y consistentes:
Al responder y manejar rápidamente los asuntos a medida que surgen, y al estar siempre allí cada vez que hay una pregunta, duda o inquietud, garantizamos a nuestros clientes que cuentan con una empresa responsable que los representa antes, durante y después del cierre de su transacción.
Confrontación basada en principios:
Sabemos cuándo desafiar las viejas formas de pensar o de manejar los asuntos, de modo que la inversión del cliente esté protegida, segura y gestionada profesionalmente a través de métodos y recursos de gestión de transacciones modernos.
Transparencia:
Practicamos regularmente decirles a nuestros clientes “no” o “esa no es una buena idea”. ¿Por qué? Por la misma razón por la que no invertiríamos nuestro propio dinero en una transacción que tenga riesgos o recompensas insuficientes para los riesgos que vemos. Si bien servimos a los deseos de nuestros clientes, siempre seremos transparentes sobre lo que necesitan saber, incluso si eso significa dar marcha atrás en una transacción.
Compromiso con el éxito de nuestros clientes y de nosotros mismos:
Reconocemos el valor de nuestros clientes. En pocas palabras, si no fuera por ellos, no existiríamos. Respondemos a sus necesidades y trabajamos muy duro para desarrollar y mantener su confianza y respeto. Estamos dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y a honrar los compromisos que hemos asumido con ellos.
Nuestra filosofía de responder a las necesidades de nuestros clientes y brindar profesionales capacitados se refleja en cómo contratamos, cómo enfocamos nuestros esfuerzos y cómo estructuramos la empresa.
Queremos ser el número uno ante los ojos de nuestros clientes. Queremos su confianza para que vuelvan a trabajar con nosotros en el futuro y nos recomienden a sus amigos y familiares.
Al trabajar con nuestros clientes, ellos aportan la visión y nosotros proporcionamos la hoja de ruta para ayudarlos a lograr sus objetivos.